FAQ - häufig gestellte Fragen



Fragen:


Wie bestelle ich bei Kontaktlinsen Lounge?

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Mit welchem Lieferservice wird meine Sendung verschickt?

Wann bekomme ich meine Ware?

Werden Packstationen beliefert?

Ist eine Expresslieferung möglich?

Wo sehe ich meine Sendeverfolgungsnummer?

Welche Zusatzleistungen erhalte ich durch den Premiumversand?


Wie bestelle ich bei Kontaktlinsen Lounge?

Sie können bei Kontaktlinsen Lounge nur als Clubmitglied bestellen.
1. Legen Sie ein Produkte in den Warenkorb.
2. Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich neu.
3. Wenn Sie sich anmelden, öffnet sich zunächst Ihr Clubkonto. Klicken Sie erneut auf den Warenkorb.
4. Im Warenkorb sehen Sie Ihre Zwischensumme und können einen Gutscheincode eingeben.
5. Klicken Sie auf "weiter zur Bestellung".
6. Geben Sie Ihre Rechnungsinformation an.
7. Tragen ggf. die Versandinformationen ein.
8. Wählen Sie eine Versandart.
9. Wählen Sie eine Zahlart.
10. Bestätigen Sie die Widerrufsbelehrung und die AGB.
11. Schließen Sie die Bestellung mit dem Button "kostenpflichtig Bestellen" ab



Wie löse ich einen Gutschein ein?

Im Moment bietet die Kontaktlinsen Lounge keine Gutscheine an, für die die Eingabe eines Gutschein-Codes nötig ist. Alle Rabatte und Aktionen werden automatisch erfasst und im Warenkorb angezeigt.



Mit welchem Lieferservice wird meine Sendung verschickt?

Briefsendung werden mit der Deutschen Post verschickt. Pakete werden generell mit dem Lieferdienst DHL.



Wann bekomme ich meine Ware?

In der Regel ist die Ware in drei Tagen versandfertig. Bei einer erhöhten Nachfrage z.B. zu Halloween oder während der Faschingszeit kann es zu Lieferverzögerungen kommen.



Werden Packstationen beliefert?

Ja.



Ist eine Expresslieferung möglich?

Kontaktlinsen Lounge bietet derzeit keine Expresslieferungen an.



Welche Zusatzleistungen erhalte ich durch den Premiumversand?

Mit dem Premiumversand erhalten Sie die Möglichkeit einer Online Sendungsverfolgung. Zudem können Sie bei DHL einen Wuschliefertermin angeben.


Sollten Sie Ihre Frage nicht in unseren häufig gestellten Fragen wiederfinden, rufen Sie uns einfach unter der Telefonnummer 0341/ 39 280 50 an oder schreiben uns eine E-Mail an kontakt@kontaktlinsenlounge.de.